|
Professionaliteit staat op de eerste plek bij Convins en projectcoördinatie speelt hier een grote rol in. We nemen u van begin af aan mee in alle stappen en doorlopen het gehele traject samen met u. Zo kunt u verzekerd zijn van een zo soepel mogelijk proces en de beste resultaten. In deze blog leggen we u graag, stap voor stap, onze werkwijze uit. 1. Kick-off We starten met een gezamenlijke kick-off om concrete doelen stellen, de doelgroep in kaart te brengen en de eerste aanzet voor een strategie te maken. Op die manier kunnen we ook reële verwachtingen scheppen en weten beide partijen waar ze aan toe zijn. De kick-off geldt ook als een nadere kennismaking waarin wij duidelijk maken wat wij als Convins voor u kunnen betekenen, maar willen we ook exact te weten komen waar uw bedrijf voor staat. 2. Briefing Zodra bepaald is welke strategie gevoerd gaat worden, wie de doelgroep is, wat de tone-of-voice moet zijn en wat de gewenste resultaten zijn starten we met de briefing. Daarin bepalen we gezamenlijk nog eenmaal de werkwijze en stemmen we de laatste dingen met u af zodat we goed beslagen ten ijs komen.</p> 3. Aan de slag Inmiddels staan onze telemarketeers al te trappelen om te beginnen en zodra het startsein gegeven wordt gaan ze volle bak voor u aan de slag. Ze opereren uit naam van uw organisatie en zullen dus voor de prospects ook als medewerker van uw organisatie gezien worden om verwarring te voorkomen. De concrete leads die dit oplevert worden vervolgens aan u doorgegeven voor verdere opvolging. 4. Tussentijdse evaluatie/update Als de eerste leads bij u zijn aangeleverd wordt er overgegaan tot een tussentijdse evaluatie van de geleverde leads en de werkwijze. Op dit moment kunnen er ook nog kleine aanpassingen worden gedaan op basis van uw feedback. 5. Evaluatie Tegen het einde volgt er een nieuwe evaluatie waarin we ook de resultaten en behaalde doelen zullen bespreken. We horen dan ook graag wat u van ons werk vond en hoe tevreden u was over de samenwerking. Benieuwd? U kunt online eenvoudig een offerte bij ons aanvragen of contact met ons opnemen voor meer informatie. U vindt op onze website ook klantcases van bedrijven die wij in het verleden geholpen hebben of nog steeds helpen. |
| https://convins.eu/ |
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er tijdens de kick-off met Convins?▼
Tijdens de kick-off stellen we concrete doelen vast, brengen we uw doelgroep in kaart en ontwikkelen we een eerste strategie. Tegelijkertijd leren we uw bedrijf beter kennen en creëren we realistische verwachtingen voor beide partijen.
Hoe werkt de briefing fase bij telemarketing?▼
In de briefing bepalen we gezamenlijk de werkwijze, stemmen we de tone-of-voice af en bespreken we de gewenste resultaten. Dit zorgt ervoor dat alles goed voorbereid is voordat de telemarketeers starten.
Namens wie bellen de telemarketeers van Convins?▼
De telemarketeers opereren namens uw organisatie en worden door prospects gezien als medewerkers van uw bedrijf. Dit voorkomt verwarring en zorgt voor professionele communicatie.
Kan ik feedback geven tijdens het telemarketing proces?▼
Ja, na de eerste leads volgt er een tussentijdse evaluatie waarin u feedback kunt geven. Op basis hiervan kunnen nog kleine aanpassingen worden gedaan aan de werkwijze.
Wat omvat de evaluatie aan het einde?▼
De eindgebruikte evaluatie behandelt de behaalde resultaten en doelen. We bespreken ook uw tevredenheid over ons werk en de samenwerking met Convins.
